Ich habe meine Benutzerkennung vergessen. Wie soll ich vorgehen?
Ich habe meine Benutzerkennung vergessen. Wie soll ich vorgehen?
Wenn Sie Ihre Benutzerkennung vergessen haben:
Gehen Sie auf www.equateplus.com, klicken Sie auf «Passwort vergessen?» und folgen Sie den Anweisungen.
Sobald Sie sich erfolgreich legitimiert haben, sendet EquatePlus Ihnen Ihre Benutzerkennung per E-Mail oder per Post.
Benutzerkennungen sind einmalig und können nicht geändert werden. Ihre Benutzerkennung bezieht sich nicht auf Ihre Mitarbeiterkennung, sondern wurde speziell für die Verwendung mit EquatePlus erstellt.
Wenn Sie Schwierigkeiten beim Empfang der Benutzerkennung per E-Mail haben, erreichen Sie uns unter folgender Nummer:
Gehen Sie auf www.equateplus.com, klicken Sie auf «Passwort vergessen?» und folgen Sie den Anweisungen.
Sobald Sie sich erfolgreich legitimiert haben, sendet EquatePlus Ihnen Ihre Benutzerkennung per E-Mail oder per Post.
Benutzerkennungen sind einmalig und können nicht geändert werden. Ihre Benutzerkennung bezieht sich nicht auf Ihre Mitarbeiterkennung, sondern wurde speziell für die Verwendung mit EquatePlus erstellt.
Wenn Sie Schwierigkeiten beim Empfang der Benutzerkennung per E-Mail haben, erreichen Sie uns unter folgender Nummer:
Wenn Sie oder Ihr Arbeitgeber bei der Anmeldung die Einstellungen für eine zusätzIiche Sicherheitsüberprüfung aktiviert haben, werden Sie gebeten, einen Überprüfungscode einzugeben. Der Überprüfungscode wird an Ihr Mobiltelefon gesandt.
Bitte beachten Sie, dass die Benutzerkennung und das Passwort für EquatePlus einmalig sind und in keiner Verbindung zur Mitarbeiteridentifikationsnummer stehen.
Wie melde ich mich zum ersten Mal bei EquatePlus an?
Wie melde ich mich zum ersten Mal bei EquatePlus an?
Um auf Ihr EquatePlus-Konto erstmalig zuzugreifen, gehen Sie auf www.equateplus.com und folgen den Anweisungen auf dem Bildschirm. Es gibt verschiedene Methoden zum Erhalt Ihrer Benutzerkennung und Ihres ersten Passworts, je nachdem, wie Ihr Konto in dem System eingerichtet wurde. Nur eine der folgenden Optionen gilt für Sie.
Option 1: Ihre Benutzerkennung und Ihr erstmaliges Passwort sind per Post bei Ihnen eingegangen
Geben Sie auf der Anmeldeseite Ihre Benutzerkennung ein und klicken auf «Fortfahren»
Geben Sie das bei Ihnen eingegangene erstmalige Passwort ein
Sie werden jetzt aufgefordert, ein neues Passwort Ihrer Wahl einzurichten, bevor Sie im System angemeldet werden.
Option 2: Ihre Benutzerkennung ist per E-Mail bei Ihnen eingegangen
Geben Sie auf der Anmeldeseite Ihre Benutzerkennung ein
Sie werden dann aufgefordert, sich weiter zu legitimieren
Wenn Sie sich erfolgreich legitimiert haben, tritt eine von drei Möglichkeiten ein:
Das System generiert die Sendung eines erstmaligen Passworts, und Sie erhalten Ihren Passwortbrief per Post. In der Zwischenzeit haben Sie Zugriff auf eine beschränkte Anzeige Ihres EquatePlus-Kontos.
Der Überprüfungscode geht bei Ihnen über Ihr Mobiltelefon ein. Nachdem Sie dieses in das Fenster eingegeben haben, wird Ihnen ein temporäres Passwort per E-Mail zugeschickt. Geben Sie das temporäre Passwort ein, und legen Sie dann ein neues Passwort Ihrer Wahl fest, bevor Sie sich im System anmelden.
Per E-Mail geht bei Ihnen ein einstweiliges Passwort ein. Geben Sie das temporäre Passwort ein, und legen Sie dann ein neues Passwort Ihrer Wahl fest, bevor Sie sich im System anmelden.
Falls Sie Schwierigkeiten mit der Anmeldung haben, erreichen Sie uns unter folgender Nummer:
Um auf Ihr EquatePlus-Konto erstmalig zuzugreifen, gehen Sie auf www.equateplus.com und folgen den Anweisungen auf dem Bildschirm. Es gibt verschiedene Methoden zum Erhalt Ihrer Benutzerkennung und Ihres ersten Passworts, je nachdem, wie Ihr Konto in dem System eingerichtet wurde. Nur eine der folgenden Optionen gilt für Sie.
Option 1: Ihre Benutzerkennung und Ihr erstmaliges Passwort sind per Post bei Ihnen eingegangen
Geben Sie auf der Anmeldeseite Ihre Benutzerkennung ein und klicken auf «Fortfahren»
Geben Sie das bei Ihnen eingegangene erstmalige Passwort ein
Sie werden jetzt aufgefordert, ein neues Passwort Ihrer Wahl einzurichten, bevor Sie im System angemeldet werden.
Option 2: Ihre Benutzerkennung ist per E-Mail bei Ihnen eingegangen
Geben Sie auf der Anmeldeseite Ihre Benutzerkennung ein
Sie werden dann aufgefordert, sich weiter zu legitimieren
Wenn Sie erfolgreich identifiziert wurden, geschieht eines von drei Dingen:
Das System erstellt ein erstes E-Mail mit dem Passwort und Sie erhalten per Post ein Passwort-Schreiben. In der Zwischenzeit haben Sie Zugriff auf eine beschränkte Anzeige Ihres EquatePlus-Kontos.
Der Überprüfungscode geht bei Ihnen über Ihr Mobiltelefon ein. Nach dessen Eingabe wird Ihnen ein einstweiliges Passwort zugesandt. Geben Sie das einstweilige Passwort ein und richten Sie dann ein neues Passwort Ihrer Wahl ein, bevor Sie im System angemeldet werden.
Per E-Mail geht bei Ihnen ein einstweiliges Passwort ein. Geben Sie das einstweilige Passwort ein und richten Sie dann ein neues Passwort Ihrer Wahl ein, bevor Sie im System angemeldet werden.
Falls Sie Schwierigkeiten mit der Anmeldung haben, erreichen Sie uns unter folgender Nummer:
Wie melde ich mich von zu Hause bei EquatePlus an, wenn ich ein Benutzer mit nur einem Anmeldeversuch («Single Sign On» (SSO)) bin?
Wie melde ich mich von zu Hause bei EquatePlus an, wenn ich ein Benutzer mit nur einem Anmeldeversuch («Single Sign On» (SSO)) bin?
Benutzer mit nur einem Anmeldeversuch («Single Sign On» (SSO)) greifen normalerweise auf EquatePlus über einen Link vom Intranet ihres Arbeitgebers zu. Wenn Sie EquatePlus öffnen möchten, ohne dass Sie Zugriff auf Ihren SSO-Link haben, benötigen Sie Ihre EquatePlus-Benutzerkennung und Ihr EquatePlus-Passwort.
Um Ihre Benutzerkennung und Ihr Passwort zu finden:
Greifen Sie über SSO auf EquatePlus zu
In der Menüleiste Ihres EquatePlus-Fensters klicken Sie auf das Bild «Profil».
Aus dem Dropdown-Menü wählen Sie «Persönliche Angaben». Dadurch gelangen Sie zu einem Fenster, in dem Ihre Benutzerkennung angezeigt wird und Sie Ihr Passwort ändern können, falls Sie möchten.
Sie können dann Ihre Benutzerkennung und Ihr neues Passwort zur Anmeldung bei EquatePlus von zu Hause und anderswo verwenden.
Welche Geräte und Browser werden von der Plattform EquatePlus unterstützt?
Welche Geräte und Browser werden von der Plattform EquatePlus unterstützt?
Die EquatePlus-Seiten wurden für die Nutzung auf Desktop-, Laptop- und Tablet-Bildschirmen* gestaltet, wobei folgende Internetbrowser verwendet werden können:
Microsoft Edge
Mozilla Firefox (v.40 oder eine neuere Version)
Google Chrome (v.43 oder eine neuere Version)
Safari (v.8 oder eine neuere Version)
Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, dass folgende Internetbrowser-Versionen verwendet werden. Bitte stellen Sie auch sicher, dass Ihr Betriebssystem und Ihr Internetbrowser auf dem neuesten Stand sind, indem Sie immer die neuesten Sicherheits-Updates installieren.
Microsoft Windows
Apple Mac OS X
Betriebssysteme
Windows 7 (oder eine neuere Version)
Mac OS X 10.10 (oder eine neuere Version)
Internetbrowser
Microsoft Edge Mozilla Firefox (v.40 oder eine neuere Version) Google Chrome (v.43 oder eine neuere Version)
Safari (v.8 oder eine neuere Version) Mozilla Firefox (v.40 oder eine neuere Version) Google Chrome (v.43 oder eine neuere Version)
PDF-Viewer
Adobe Reader 9 (oder eine neuere Version)
Adobe Reader 9 (oder eine neuere Version)
* Wir empfehlen die EquateMobile-App für die Anzeige Ihres Portfolios auf Ihrem Smartphone, wenn Ihr Arbeitgeber diese Option aktiviert hat.
Wie soll ich vorgehen, falls ein Kontoinhaber stirbt?
Wie soll ich vorgehen, falls ein Kontoinhaber stirbt?
Im Falle des Todes eines Planteilnehmers ist in der Regel die Personalabteilung des Unternehmens dafür zuständig, die EquatePlus-Verwalter über den Tod des Teilnehmers zu informieren. Diese Mitteilung wird möglicherweise nicht erfolgen, wenn der Teilnehmer zum Zeitpunkt seines Todes nicht mehr beim Unternehmen beschäftigt war.
War der Planteilnehmer zum Zeitpunkt seines Todes nicht beim Unternehmen beschäftigt, können die Erben oder Testamentsvollstrecker das EquatePlus-Kontaktzentrum anrufen, um uns über den Tod des Teilnehmers zu informieren und das Verfahren zur Übertragung des Vermögens einzuleiten. Die für die Übertragung des Vermögens des Verstorbenen erforderlichen Unterlagen hängen von dem Land ab, in dem die Aktien rechtmässig gehalten wurden, sowie von etwaigen unternehmensspezifischen Verfahren.
Das EquatePlus Contact Center erreichen Sie unter:
